Bahar Şenliği Tatil Bildirimi ve Müşteri Hizmetleri Düzenlemesi

Değerli Müşterilerimiz ve Ortaklarımız:

Herkese merhaba! Bahar Şenliği yaklaşırken, firmamıza olan güveniniz ve desteğiniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Bu önemli festivalde sevinci ve huzuru sizlerle paylaşmayı umuyoruz. Aynı zamanda, ihtiyaçlarınızın zamanında yanıtlanıp işleme alınmasını sağlamak amacıyla, Şirketimizin-belirli konulara ilişkin düzenlemelerinin Bahar Şenliği döneminde de sizi önceden bilgilendirmek istiyoruz.

2025 Bahar Şenliği tatili 20 Ocak (Pazartesi) günü başlayacak ve 10 Şubat (Pazartesi) günü sona erecek. Bu süre zarfında tüm çalışanlarımızın tatilin ve aile birleşimi zamanının keyfini doyasıya çıkarabilmesi için fabrikamız üretime ara verecektir. Özel tatil programı aşağıdaki gibidir:

Tatil başlangıç ​​tarihi: 20 Ocak 2025
Tatil bitiş zamanı: 10 Şubat 2025

Fabrikanın Askıya Alınması: Çin Yeni Yılı döneminde fabrika tüm üretim faaliyetlerini durduracak, dolayısıyla ilgili siparişlerin üretim programı buna göre ertelenecek.

Bu düzenlemenin bazı müşterilerin üretim programı üzerinde bir miktar etki yaratabileceğinin farkındayız, ancak satış ve-satış sonrası hizmet ekiplerimizin tatil boyunca size profesyonel fiyat teklifleri ve-satış sonrası destek sunmaya devam etmek için ellerinden geleni yapacaklarından lütfen emin olabilirsiniz. Çabalarımız ve işbirliğimizle her türlü sorunla etkili bir şekilde başa çıkabileceğimize ve ihtiyaçlarınızın doğru şekilde karşılanmasını sağlayabileceğimize inanıyoruz.

Fabrika üretimi askıya almış olsa da satış ekibimiz ve{0}satış sonrası hizmet ekibimiz normal şekilde çalışmaya devam edecek ve müşterilere aşağıdaki hizmetleri sağlamaya kararlıdır:

• Teklifler ve Sorular

Satış ekibimiz, müşterilerimizden gelen fiyat teklifi taleplerini ve ürün sorularını karşılamaya devam edecektir. Sorularınızı resmi web sitemiz, e-posta veya telefon aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Size zamanında detaylı bir teklif sunacağız ve ihtiyaçlarınıza göre profesyonel ürün önerileri sunacağız. 

• Sipariş Takibi- ve Onayı

Tatil döneminde mevcut siparişleri onaylamak ve tüm sipariş ayrıntılarının açıkça tanımlandığından emin olmak için müşterilerle iletişim kurmaya devam edeceğiz. Acilen işlenmesi gereken siparişler için, tatilden sonra üretime hızlı bir şekilde devam edebilmemiz için işlemeyi düzenlemek için elimizden geleni yapacağız.

• Satış Sonrası Hizmet

Satış sonrası-hizmet ekibimiz, ürün kalitesi sorunları, teknik destek, parça değişimi ve diğer konular dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tatil döneminde müşterilerimizin-karşılaştığı her türlü satış sonrası sorunla ilgilenmeye devam edecektir. Satış sonrası-ihtiyaçlarınız varsa lütfen bizimle zamanında iletişime geçin; duruma göre rehberlik sunacağız veya gerekli hizmetleri ayarlayacağız.

• Teknik Danışmanlık ve Ürün Desteği

Tatil döneminde teknik destek ekibimiz müşterilerimize gerekli teknik danışmanlık hizmetlerini sunmaya devam edecektir. İster ürünün kullanımı, ister kurulum önlemleri, ister herhangi bir teknik sorun olsun, dilediğiniz zaman bize danışabilirsiniz, size en kısa sürede çözüm sunacağız.

• Acil Durum Sorunlarının Giderilmesi

Bazı acil durumlarda ekibimiz özel duruma göre öncelik verecektir. İhtiyaçlarınızın acil olduğunu biliyoruz ve sorunu çözmenize yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yaptığımızdan emin olmak için tüm acil konulara öncelik verilecektir.

Tatil sezonunda size daha zamanında fiyat teklifleri ve hizmet sunabilmemiz için müşterilerimizi ihtiyaçlarını Çin Yeni Yılı'ndan çok önce bize göndermeye teşvik ediyoruz. İhtiyaçlarınız tatil sezonunun sonuna kadar bekleyemezse, sorularınızın öncelikle tatil sezonu boyunca yanıtlanıp ele alınmasını sağlamak için elimizden geleni yapacağız.

Çin Yeni Yılı sırasında fabrikanın kapatılması nedeniyle tüm üretim faaliyetleri 10 Şubat 2025'ten sonra devam edecek. Tatilin hemen ardından, kapanma sırasında biriken siparişleri işleme koymaya başlayacağız ve müşteri talebine göre üretim ve teslimata öncelik vereceğiz.

Üretimin yeniden başlaması: 10 Şubat 2025
Üretim programı ayarlaması:Tatil öncesi sipariş planlamasına göre sipariş üretim programını buna göre ayarlayacağız. Çin Yeni Yılı tatili nedeniyle geciken teslimat süresi nedeniyle tüm müşterilerimizle tam olarak iletişim kuracağız ve etkiyi en aza indirmeye çalışacağız.

Teslimat süresi: Üretim yeniden başladıktan sonra, üretimin en kısa sürede tamamlanıp teslim edilmesini sağlamak için siparişlere öncelik vereceğiz. Teslim süresini kısaltmak ve tatilin üzerinizdeki etkisini en aza indirmek için elimizden geleni yapacağız.

Üretim ve teslimat süreleri arasında sorunsuz bir bağlantı sağlamak için Çin Yeni Yılı tatili öncesinde ve sonrasında ihtiyaçlarınızı önceden planlamanızı öneririz. Herhangi bir değişiklik veya özel gereksinim varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; ihtiyaçlarınızı koordine etmek ve karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Çin'in en önemli geleneksel festivallerinden biri olan Bahar Şenliği, sayısız kültürel önemi ve aile duygusunu taşıyor. Bahar Şenliği her çalışan için aileyle yeniden bir araya gelip dinlenmek için önemli bir zamandır. Şirketimiz için Bahar Şenliği şükran ve paylaşma zamanıdır. Geçtiğimiz yıl, bize olan desteğiniz ve güveniniz, sürekli mükemmellik ve sürdürülebilir gelişim arayışımızın güç kaynağıdır.

Bahar Şenliği vesilesiyle, şirketimizin tüm personeli olarak sizlere en içten teşekkürlerimizi ve en iyi dileklerimizi sunarız. Desteğiniz ve bize olan güveniniz için teşekkür ederiz, daha kaliteli ürün ve hizmetler sunmak için "önce müşteri, önce kalite" konseptini desteklemeye ve ilerleme ve ortak gelişme için sizinle birlikte çalışmaya devam edeceğiz.

Bahar Şenliği yeni bir yılın başlangıcı, umut ve fırsatlarla dolu 2025 yılını sizlerle birlikte karşılamak istiyoruz! Size ve ailenize mutlu bir Çin Yeni Yılı, mutlu bir aile, müreffeh bir kariyer ve en iyisini diliyorum!

Uzun-vadeli desteğiniz ve güveniniz için tekrar teşekkür ederiz! Yeni yılda sizlerle iyi ilişkimizi sürdürmeyi ve gücümüzü gelişiminize katkıda bulunmayı sabırsızlıkla bekliyoruz.

SHENZHEN JT FOTOELEKTRİK TECH CO., LTD
Ocak 2025